Re: ebay account used for 15 years being blocked suspended
I have tried contact ebay via email and they neither say the reason (claiming they cannot share) of the issue nor any way to retrieve the account : (sorry it is only in french)
"Bonjour Monsieur,
Je suis Sonia, la gestionnaire de votre compte eBay et je suis ravie de prendre en charge votre demande concernant la suspension de ce dernier. Après avoir examiné votre compte, nous avons identifié un problème de sécurité quant à son utilisation. En fait, ce dernier ne sera pas réactivé.
Je regrette sincèrement cette situation, toutefois, nous avons détecté une faille quant à l'utilisation de votre compte et afin de préserver nos membres, nous avons dû le suspendre de manière définitive.
J'ai conscience que vous souhaiteriez plus de détails sur les éléments qui nous ont mené à prendre de telles mesures, toutefois, nous ne pouvons pas vous donner plus d'informations au sujet de cette suspension.
Ces informations pourraient alors être utilisées par d'autres membres afin de contourner nos règlements et éviter la détection des fraudes.
Dans un souci de préserver la sécurité de la place de marché eBay, il nous arrive parfois de suspendre un compte si nous ne sommes pas entièrement satisfaits.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la section relative au non-respect des conditions d'utilisation d'eBay, disponible à partir du lien suivant : http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html
Cordialement,
Sonia
Département Confiance et Sécurité d'eBay" Do you think I can retrieve my eBay account and how? is there something I could do by phone maybe to solve this issue? |